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FAQ: estateSmart

Meine Anmeldung am Posteingangsserver war nicht erfolgreich. Was kann ich tun?

In manchen Fällen können Sie Ihr E-Mail-Konto innerhalb von estateSmart nicht öffnen. Sie erhalten dann eine Fehlermeldung die wie folgt lautet: "Posteingangsserver – Ihre Anmeldung war leider nicht...

Welche Versionen von iOS und Android werden von estateSmart unterstützt?

Um estateSmart einzusetzen, sollten Sie das aktuell für Ihr Mobilgerät verfügbare Betriebssystem installiert haben. Bei älteren Versionen kann es unter Umständen zu leichten Anzeigeproblemen kommen,...

Wann und wie häufig werden meine E-Mails in estateSmart importiert?

Unter Einstellungen - Betreuer - E-Mail-Konto können Sie das Abrufintervall konfigurieren. Zusätzlich können Sie unter E-Mails über das Aktualisieren-Symbol Ihre E-Mails manuell abrufen.

Wo liegt der Unterschied zwischen öffentlichen, internen und vertraulichen Dokumenten?

Öffentliche Dokumente werden zu den Portalen exportiert. Interne Dokumente und vertrauliche Dokumente sind ausschließlich in estateSmart sichtbar.

Wie kann ich Eigentümer, Tippgeber und weitere Kontakte in estateSmart mit einem Objekt verknüpfen?

Beim Objekt können Sie über Verbindungen bestehende Kontakte verknüpfen. Klicken Sie dazu auf das Plus-Symbol bei Verbindungen zu Kontakten. Hier können Sie die Kontakte suchen und bei Kontakt ist...

Warum ist der Menüpunkt "E-Mails" in estateSmart inaktiv?

Der Menüpunkt E-Mails wird aktiviert sobald Sie für Ihren Betreuer in den Einstellungen die Zugangsdaten zum E-Mail-Konto hinterlegt haben.

Wie kann ich in estateSmart meine Daten bearbeiten?

Über Klick auf das Stift-Symbol können Sie in estateSmart in den Bearbeitungs-Modus wechseln und Ihre Daten erfassen.

Wo finde ich in estateSmart die Einstellungen?

Die Einstellungen können in estateSmart durch Klick auf das Zahnrad-Symbol links neben dem Benutzer-Icon geöffnet werden.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort für estateSmart vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich auf der Anmeldeseite anhand der Option Passwort vergessen ein neues Passwort an Ihre angegebene E-Mail-Adresse senden lassen.

Wie drucke ich ein Exposé in estateSmart?

Um das Exposé auszudrucken, klicken Sie auf das Vorschaubild zum Exposé beim Objekt unter Bilder/Dokumente. Das Dokument wird in einer neuen Registrierkarte geöffnet und kann hier gedruckt werden.

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