Änderungen in WRB- und Angebotstexten ab 28.05.2022

Mit dem Stichtag 28.5.2022 traten europäische Vorgaben beim Fernabsatz in Kraft. Aus diesem Grund sollten Sie zu diesem Zeitpunkt einige Änderungen an Ihren Texten zur Widerrufsbelehrung vorgenommen haben.

Die Änderungen im Einzelnen:

• Hinweise auf die Kontaktmöglichkeit Fax sollten zum Stichtag aus der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular entfernt worden sein, da diese nicht mehr im gesetzlichen Muster enthalten sind. Bitte überprüfen Sie den Text auch auf korrekte Syntax.
• Die Telefonnummer ist nun zwingend in der Widerrufsbelehrung zu hinterlegen. Im Gegensatz hierzu darf sie allerdings im Muster-Widerrufsformular nicht enthalten sein.
• Ausgehend von unseren Musterformulierungen sollten Sie künftig einen zusätzlichen Satz in Ihren Angebotstexten hinterlegen (hier kursiv dargestellt): „… für die Verkäuferseite tätig werden. Sie können den Maklervertrag jederzeit formlos kündigen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen …“.

So nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor:

Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular anpassen

Öffnen Sie das Systemmodul in estateOffice bzw. estatePro und navigieren Sie zu Online-Contact-Manager – Widerrufsbelehrung. Entfernen Sie in den hier hinterlegten Texten alle Einträge betreffend Fax, Telefax, etc. einschließlich der zugehörigen Faxnummern. Bitte überprüfen Sie den Text nach Löschung der Einträge auch auf korrekte Syntax. So wird beispielsweise der Passus „... z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail ...“ durch „... z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail ...“ ersetzt.

Vorlagen anpassen

Wechseln Sie in das Vorlagen-Modul unter „Anschreiben E-Mail“. Hier finden Sie alle in estateOffice bzw. estatePro verwendeten E-Mail-Vorlagen, die Sie nun der Reihe nach öffnen und bearbeiten. Fügen Sie den eingangs erwähnten Satz „Sie können den Maklervertrag jederzeit formlos kündigen.“ an den betreffenden zwei Stellen ein und speichern Sie Ihre Änderungen.