So aktivieren und verwenden Sie das gesicherte Exposé

Mit dem gesicherten Exposé arbeiten

Die folgenden Schritte beschreiben den Ablauf des Angebotsvorgangs und die hierbei möglichen Optionen.

Bei Verträgen, die unter das Fernabsatzgesetz fallen – also per Fax, E-Mail, Telefon, Internet oder über den Postweg zustande kommen – gilt das Widerrufsrecht (BGB § 355). Seit dem 13. Juni 2014 wurde dieses Widerrufsrecht ausgeweitet. Für Maklerverträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder als Fernabsatzverträge geschlossen werden, gilt seitdem Folgendes:

Kunden können einen Vertrag mit dem Makler innerhalb von 14 Tagen widerrufen
Der Makler ist zu einer entsprechenden Widerrufsbelehrung verpflichtet
Die Belehrung muss in Textform übermittelt werden

Mit der in estateOffice und estatePro integrierten Widerrufsbelehrung und dem gesicherten Exposé wurden geeignete Maßnahmen ergriffen, um den Makler bei seiner täglichen Arbeit zu unterstützen und so weit wie möglich abzusichern.

Beachten Sie, dass die Funktionen zum Widerrufsrecht ausschließlich Kunden mit gültigem Servicevertrag zur Verfügung stehen.

Gesichertes Exposé als Basis Ihrer geschäftlichen Tätigkeit

Bei der Angebotserstellung haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden ein passwortgeschütztes Exposé zukommen zu lassen. Erst wenn der Kunde auf einer von der AVIV Germany GmbH bereitgestellte Webseite die Widerrufsbelehrung gelesen und den vorzeitigen Vertragsbeginn akzeptiert hat, erhält er auf derselben Seite das Passwort zum Öffnen des Exposés.

Tipp: Sie können das Exposé auch in der immowelt FileCloud hinterlegen (siehe auch unseren Praxistipp "Exposés leichter verschicken mit der immowelt FileCloud"). In diesem Fall erhält ihr Kunde nach Akzeptieren der o.g. Inhalte kein Passwort sondern einen Download-Link zum Öffnen des dann unverschlüsselten Exposés.

Das Diagramm oben rechts verdeutlicht den Ablauf des Prozesses ohne die FileCloud-Option.

In drei Schritten grundlegend konfigurieren

Um das gesicherte Exposé nutzen zu können, müssen Sie zunächst einmalig eine Basiskonfiguration vornehmen. Folgende drei Schritte sind hierzu notwendig:

Schritt 1: Aktivierung der Funktion

Aktivieren Sie die Option zunächst im Programmteil System unter Allgemein - Gesichertes Exposé. Der hier hinterlegte Text zur Widerrufsbelehrung wird im weiteren Verlauf auch auf der zugehörigen Webseite erscheinen. Tragen Sie an den mit Platzhaltern versehenen Stellen Ihre Unternehmensdaten ein. Beachten Sie auch unbedingt den in der oberen rechten Ecke verlinkten Hinweis, der wichtige Informationen zur Speicherung der hinterlegten Daten beinhaltet. Zusätzlich können Sie den zuständigen Betreuer per Mail über den erfolgreichen Ablauf des Vorgangs informieren lassen.

Wenn Sie Änderungen an den hier hinterlegten Texten vornehmen, müssen Sie Ihre Änderungen im Anschluss über die jeweiligen Icons in der Symbolleiste speichern und neu auf die Internetseite zu Widerrufsbelehrung hochladen.

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Das gesicherte Exposé nutzen

Nach der grundlegenden Einrichtung können Sie das gesicherte Exposé an verschiedenen Stellen innerhalb von estateOffice bzw. estatePro verwenden:

Aktivieren und Deaktivieren bei Angebotserstellung

Während der Angebotserstellung haben Sie dann die Möglichkeit, die Option gesichertes Exposé gezielt an- oder abzuschalten. Bei aktivierter Checkbox können Sie anschließend noch eine E-Mail-Adresse angeben, an die entsprechende Bestätigungen geschickt werden sollen. Wenn die diese Option aktiviert wurde, ist hier standardmäßig die Adresse des angemeldeten Betreuers hinterlegt.